Політика повернення

Як оформити повернення:

Щоб розпочати процес повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@yourstore.com. У своєму повідомленні вкажіть:
• Номер вашого замовлення;
• Причину повернення;
• Вашу актуальну електронну адресу та номер телефону для зв'язку щодо статусу повернення.
Наша команда надасть вам адресу для зворотньої доставки та подальші інструкції. Не надсилайте товари назад без попереднього підтвердження.

1. Повернення

Ви маєте 14 календарних днів для повернення товару з моменту його отримання. Для того щоб товар підлягав поверненню, він має бути невикористаним і перебувати в тому ж стані, в якому ви його отримали. Товар повинен бути в оригінальній упаковці та супроводжуватися чеком або підтвердженням покупки.

2. Товари, що не підлягають поверненню

Певні типи товарів не підлягають поверненню: індивідуальні або персоналізовані вироби, виготовлені за вашими специфікаціями, товари особистої гігієни, а також речі, які мають ознаки зносу, пошкодження або відсутні деталі не з нашої вини.

Будь ласка, зверніть увагу: усі товари, придбані на розпродажі, під час ліквідації колекцій або з використанням промокодів на знижку, є остаточним продажем і не підлягають поверненню чи обміну.

3. Повернення коштів та обробка

Після отримання вашого товару ми перевіримо його та повідомимо вам про статус. Якщо повернення буде схвалено, ми ініціюємо повернення коштів на ваш початковий спосіб оплати. Будь ласка, зверніть увагу, що час зарахування коштів на ваш рахунок залежить від політики вашого банку та банківського законодавства США.

4. Витрати на доставку при поверненні

Зверніть увагу: ви самостійно оплачуєте витрати на доставку товару при його поверненні. Вартість доставки не відшкодовується. У разі повернення коштів початкова вартість доставки замовлення буде вирахована із загальної суми повернення.